北京电信与自来水集团首次推出3G手机抄表
发布时间：2013-8-22 10:01
发布者：eechina
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北京电信与北京市自来水集团达成合作协议，今后给用户抄水表更方便，营销员采用指定的3G智能手机和蓝牙打印机就可实现手机智能抄表。 目前，北京市自来水集团市区用户数量已达300多万户，为完成查表和收费任务，每月营销员要周而复始地完成现场抄表、回单位上传数据、打印单据、入户送单、催欠等一系列工作。 而用户也需要反复与营销员配合抄表，查询水费信息等，造成一些不便 。 据悉，北京电信为自来水集团和用户提供3G智能手机的方式，替代现用的“传统抄表器”，其原理是在3G智能机加载抄表客户端软件，实时传输抄表数据。通过VPDN专线传输使数据直接传到自来水内网数据库。手机与热敏便携打印机通过蓝牙连接，实现现场打印，抄表和送账单一次完成，大大提高了工作效率。 对自来水集团而言，实现营销员一次入户完成抄表、出账、送单，降低了一线营销员的劳动强度；对用户而言，缴费效率也大大提高。无论对自来水集团还是用户来说都是双赢。 此外，抄表后立刻打印水费通知单，欠费通知单，可确保水费通知单100%送达，特别是取消了二次送单，营销员一次上门即可完成“抄表、打印通知单”两个流程的动作，降低产生的错误及二次送单打扰用户的机率，减少了用户投诉，提升自来水集团的服务水平。 北京电信提供的手机抄表改变了已沿用多年的“传统抄表器+纸质卡片”的抄表方式，推进营销管理标准化、信息化进程。 |
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